Söker du ett
nytt jobb?

Servicerådgivare, Din Bil Östermalm

Dina uppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att sköta kundkontakter på ett engagerat och kundorienterat sätt. Du kommer att boka, ta emot och lämna ut kundernas bilar, svara på offertförfrågningar samt vägleda kunden i tekniska frågor. I arbetet ingår att bedöma garantianspråk, sköta prissättning, bearbeta kundreklamationer, och ansvara för att verkstadens produktivitet och drift optimeras. Du kommer också att utföra kundkompensationer, hantera vissa försäkringsfrågor, köpa in externa arbeten och se till att arbetsmiljöregler följs och att skyddsutrustning används korrekt.

Som servicerådgivare är du spindeln i nätet beträffande avdelningens serviceprocess och en viktig del i vårt arbete med att föra kundnöjdheten framåt.

Din erfarenhet
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och dokumenterad erfarenhet som servicerådgivare. Har du erfarenhet som mekaniker eller har gått en fordonsteknisk utbildning är det meriterande. Du har goda administrativa färdigheter, samt god data- och systemvana. Du kommer att arbeta med system som Automaster, Elsa och Etka, har du erfarenhet av dessa eller snarlika program så ser vi det som en merit. Du behärskar svenska och engelska såväl i tal som i skrift och ett krav är att du har B-körkort.

Din profil
Att arbeta med människor faller sig naturligt för dig och du tycker om att skapa goda relationer till kunder. Du tror precis som vi att ett trevligt bemötande är nyckeln till en nöjd kund. Vi ser att du som person är lyhörd för kunders olika behov och pedagogisk när du vägleder och förklarar för kunder. Du tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i stundtals högt tempo och du motiveras av att lära nytt. Du har en initiativförmåga, ordning & reda och du uttrycker dig väl i tal och i skrift. Självklart så är du en lagspelare, trygg i dig själv och du vill bidra till en god stämning och gemenskap med dina kollegor.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. Din Bil Gruppen och Audi Stockholm eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Ansökan
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 20 Juli.
Vid frågor kontakta rekryterande chef Stefan Eldeus
Facklig representant Unionen: Ian Elezovic

Annonsör

Din Bil Östermalm

Ort

Stockholm

Sista ansökningsdag

2022-07-20

Jobbtyp

Servicerådgivare

Dela jobbet på




Ansök

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev missar du inga intressanta jobb. En gång i veckan får du ett mail där de senaste jobben som är relevanta för dig listas. Du kan närsom helst avsluta din prenumeration. Läs vår integritetspolicy
Ogiltlig e-mail